Algemene voorwaarden Chi-Connect support

Bij CHI Connect Support werk ik met duidelijke afspraken en heldere communicatie.

Deze algemene voorwaarden geven inzicht in de manier van samenwerken, zodat je weet waar je aan toe bent.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om een heldere en prettige samenwerking te waarborgen.

Ik adviseer je om ze aandachtig door te lezen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.ze afspraken.

CHI Connect Support
Versie: maart 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: CHI Connect Support, gevestigd in Nederland.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met CHI Connect Support.
Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarin de werkzaamheden zijn vastgelegd.
Werkzaamheden: alle diensten die CHI Connect Support uitvoert, waaronder maar niet beperkt tot websitebeheer, funnels, content, video editing, social media en automatisering.
Partijen: opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten.
2.2 Door akkoord te geven op een offerte of samenwerking, gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
2.5 Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3. Offertes en overeenkomsten

3.1 Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Offertes zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast.
3.3 Kennelijke fouten binden CHI Connect Support niet.
3.4 Prijzen zijn exclusief btw en overige kosten, tenzij anders vermeld.
3.5 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijk of digitaal akkoord.

Artikel 4. Uitvoering van de werkzaamheden

4.1 CHI Connect Support voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
4.2 Werkzaamheden worden zelfstandig ingepland en uitgevoerd.
4.3 CHI Connect Support werkt als zelfstandige en niet onder leiding van opdrachtgever.
4.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie.
4.5 CHI Connect Support is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 5. Wijzigingen en meerwerk

5.1 Wijzigingen in de opdracht worden in overleg doorgevoerd.
5.2 Dit kan invloed hebben op planning en kosten.
5.3 Meerwerk wordt uitgevoerd na akkoord van opdrachtgever.
5.4 Meerwerk wordt berekend op basis van het geldende uurtarief, tenzij anders afgesproken.

Artikel 6. Duur en beëindiging

6.1 De overeenkomst kan worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
6.2 CHI Connect Support kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling.
6.3 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij ernstige tekortkoming.
6.4 In geval van faillissement of surséance van betaling kan de overeenkomst direct worden beëindigd.
6.5 Bij langdurige ziekte of overmacht kan de overeenkomst worden beëindigd.

Artikel 7. Verplichtingen opdrachtgever

7.1 Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie aan.
7.2 Informatie dient volledig en correct te zijn.
7.3 Bij vertraging door opdrachtgever kan uitvoering worden opgeschort.
7.4 Eventuele risico’s of wijzigingen worden tijdig gemeld.

Artikel 8. Geheimhouding

8.1 Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
8.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 9. Klachten

9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
9.2 CHI Connect Support zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 CHI Connect Support is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
10.2 Gevolgschade, zoals winstverlies of gemiste inkomsten, wordt uitgesloten.
10.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
10.4 CHI Connect Support is niet aansprakelijk voor fouten van derden of externe systemen.
10.5 Aanspraken vervallen na 1 jaar.

Artikel 11. Vergoeding en betaling

11.1 Alle bedragen zijn exclusief btw.
11.2 Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
11.3 Bij te late betaling is opdrachtgever in verzuim.
11.4 CHI Connect Support heeft het recht werkzaamheden op te schorten bij openstaande facturen.
11.5 Incassokosten en rente komen voor rekening van opdrachtgever.
11.6 Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten de invloed van CHI Connect Support.
12.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
12.3 Duurt overmacht langer dan 2 maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
12.4 Reeds uitgevoerde werkzaamheden mogen worden gefactureerd.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle rechten op geleverde materialen blijven eigendom van CHI Connect Support, tenzij anders afgesproken.
13.2 Opdrachtgever krijgt het recht om geleverde werkzaamheden te gebruiken voor eigen doeleinden.
13.3 CHI Connect Support mag opgedane kennis blijven gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie te delen.

Artikel 14. Tools en systemen

14.1 Voor werkzaamheden kan gebruik worden gemaakt van externe tools en software.
14.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste toegang en gegevens.
14.3 CHI Connect Support is niet aansprakelijk voor storingen of fouten in externe systemen.

Artikel 15. Communicatie

15.1 CHI Connect Support is bereikbaar tijdens werkdagen.
15.2 Reactietijd bedraagt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
15.3 Spoedverzoeken worden in overleg behandeld.

Artikel 16. Toepasselijk recht

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
16.3 Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Transparantie en duidelijkheid

Bij CHI Connect Support staat transparantie voorop.
Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden en een prettige samenwerking te waarborgen.